【ANN NEWS 洛杉矶讯】近年来，洛杉矶越来越多消费者发现，到餐厅结账时，账单中已经自动加入了服务费（Service Charge）或小费（Automatic Gratuity），但信用卡签单最下方却依然保留填写小费的栏目。不少消费者在未仔细查看账单的情况下，再次支付15%至20%的小费，等于被收取了“两次小费”。
对此，加州消费者权益律师刘龙珠近日发起公开征集行动，邀请民众提供涉嫌存在“双重小费”问题的餐厅名单，希望借此推动行业更加透明，并提醒消费者提高警觉，避免继续成为受害者。
刘龙珠律师表示，近来接获不少消费者反映，部分餐厅，尤其是华人餐厅，在结账时已将服务费或自动小费计入账单总额，但签单页面仍保留小费填写栏，导致不少顾客误以为尚未支付小费，顺手再次填写15%至20%，最终支付了两次小费。
他表示，目前希望公开征集洛杉矶地区存在类似情况的餐厅名单，了解究竟是个别员工操作失误，还是餐厅长期存在收费不透明的问题。如发现涉嫌违反消费者权益保护规定，将进一步研究是否采取法律行动，推动退款或改善收费方式。
刘龙珠指出，根据加州近年来实施的消费者保护法规，餐厅如果收取强制性服务费，应当在菜单、广告及价格标示中，以清楚、醒目的方式提前告知消费者，否则可能涉及违反《消费者法律救济法》（CLRA）、《不公平竞争法》（UCL）及《虚假广告法》（FAL）等相关规定。如果所谓”自动小费”最终没有依法处理，还可能涉及劳工法及税务规定。
刘龙珠律师表示，目前正征集消费者提供相关案例。如果市民曾遇到账单已经包含服务费，却又被要求再次填写小费的情况，可保留菜单、账单、刷卡凭证及现场照片作为证据，并提供相关信息，共同推动餐饮业收费更加公开透明。
“知情权就是消费者最重要的权利。”刘龙珠律师提醒，结账前多花十秒查看账单，确认是否已经包含服务费或自动小费，再决定是否额外给小费，往往就能避免一笔不必要的损失。他也呼吁餐厅业者主动提高收费透明度，减少误会，建立消费者信任。
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